Założenie sklepu internetowego nie jest nazbyt trudne. Prócz wirtualnego zaplecza to jest domeny internetowej i prawidłowo działającej, czytelnej strony, i oczywiście realnego asortymentu, niezbędny będzie odpowiedni regulamin.

To on wyjaśniać powinien większość spornych kwestii.

Sporo z nas robi obecnie zakupy za pomocą internetu. Z tego powodu istnieje coraz więcej sklepów sieciowych. To dobre rozwiązanie, szczególnie, jeżeli posiadamy już realny sklep oraz miejsce na przechowywanie sprzedawanych towarów. Jeśli idzie o kwestie formalne, niezwykle ważny jest regulamin sklepu internetowego. Regulamin ów zawiera zbiór zasad mówiących o przebiegu transakcji w danym sklepie internetowym. Nie możemy tworzyć go na kolanie, to jest byle jak. Od tego dokumentu zależy liczba niezadowolonych bądź usatysfakcjonowanych kupujących i właściwe funkcjonowanie naszego sklepu. Regulamin powinien być powiązany z aktualnymi aktami prawnymi. Regulamin jeszcze winien być napisany prostym do zrozumienia językiem, aby użytkownik nie trafiał na trudności z poprawną jego interpretacją.

Dobry regulamin sklepu internetowego powinien być szczegółowo opracowany, zwłaszcza, jeżeli ze sklepu mogą korzystać zwykli konsumenci. Bywają oni bowiem dobrze chronieni przez prawo (inne wątki tutaj). Jeżeli zaś ze sklepu korzystają tylko podmioty gospodarcze, regulamin ma prawo być bardziej ogólnikowy. Musimy bacznie zwrócić uwagę na to, aby w regulaminie nie pojawiły się niedozwolone klauzuly. Możemy także skrócić proces budowania regulaminu zatrudniając prawnika.

Wtedy zyskujemy pewność, że działamy zgodnie z obowiązującymi normami prawnymi. Regulamin internetowego sklepu jest zatem wyjątkowo istotny, kiedy otwieramy pierwszy swój sklep. Nie chcemy wszak, by w okół naszego sklepu tworzył się niekorzystny PR.